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如果化妆品零售也变成了无人售货......

2021.11.17 19:38:33  来源: C2CC原创   作者: 吕文豪   字体:【
【导读】最吸引人的消息,就是无人便利店企业缤果盒子(Bingobox)7月3号宣布完成融资额超过1亿元人民币的A轮系列融资。其实在此之前,亚马逊推出的试验性质的Amazon Go无人商店就引起人们广泛关注,无人店似乎成了新的“风口”

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也许无人便利店能凭借物联网、人工智能、大数据、AR技术创造新的潮流


7月之初,无人便利店成为商业新闻宠儿。

最吸引人的消息,就是无人便利店企业缤果盒子(Bingobox)7月3号宣布完成融资额超过1亿元人民币的A轮系列融资。其实在此之前,亚马逊推出的试验性质的Amazon Go无人商店就引起人们广泛关注,无人店似乎成了新的“风口”,各种无人便利店悄然出现在市面上。在第二届淘宝造物节上,阿里也紧追无人零售潮流,落地名为“淘咖啡”的快闪店。而有人赶在了阿里之前,早把无人咖啡车开进了校园。


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开进合肥学院的Moby Mart无人售货、自动驾驶的巴士


本着看热闹不嫌事大的心理(并不是),小C也畅想了一下未来化妆品店成了无人便利的样子。


看完资料才发现,原来无人售货的概念早就出现并被各大品牌采纳了。不过,不是无人便利店,而是无人售货机。



我们先来盘点一下曾经出现过的化妆品无人售货机。


丝芙兰曾试行通过自动售货机售卖丝芙兰近50种畅销化妆品、护肤品和香水,以用于不足以支撑店中精品店完全进驻的较小商场。


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名为“Zoom Shop”的售卖机


欧莱雅推出过“智能化的色彩体验”化妆品自动售卖机,这个被安放在曼哈顿岛布莱恩公园的地铁站里的化妆品自动贩售机还有一个独特功能:乘客只需站在穿衣镜选好想买的产品,镜子就会显现出你使用它后的样子。

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据报道,这种贩卖机有助于解决女性上班路上的化妆问题。


香奈儿曾推出最新品睫毛膏的自动贩卖机,不过要使用印有香奈儿Logo的硬币进行购买;Benefit也推出过具有粉红色复古卡车外观的彩妆贩售机。


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国内的品牌也紧追时尚的步伐,通过自动售货机来宣传自己的产品。


玛丽黛佳曾经通过“色彩贩卖机”进行产品推广,扫描二维码关注后,可以用5元的价格购买1.4克的口红试用装。


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玛丽黛佳在百威风暴电音节上的色彩贩卖机


百雀羚推出过声控化妆品自动售货机;上海家化也在地铁站投放售卖自家卸妆巾、面膜等产品的自动售卖机;普兰氏化妆品曾经推出过的触屏自动售货机,它将线上和线下优势整合,和普兰氏网上商城配合,支持线上下单,线下售货机拿货。


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还有更加智能化的无人售货机。


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出现在武汉地铁三号线的面膜自助售卖机“美颜奇机”。不仅能购买一叶子、春雨面膜、韩束、丽得姿等十多种品牌的面膜,还能进行肌肤测试。


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看起来是不是黑科技感十足?


与国外颇受欢迎的自动售货机服务不同,国内自动售货机产业十分滞后。据好奇心日报的调查显示,中国自动售货机从 2000 年引进至2015年仍不足十万台。超过 50% 的机器在工厂,学校则占了 28%。而在邻国日本,平均24人就使用一台无人售货机。


即使在自动售卖机运用非常广泛的日本,也是饮料类售卖机占了大多数。各类食物、游戏、图书、日用品等瓜分着剩下的份额。


而放到世界范围上看,在全球自动售货机种类里,化妆品自动售货机尤显得凤毛麟角,基本属于品牌“玩票”性质的投石问路行为。



初听名字,“缤果盒子”似乎就是一个大一点、更智能的无人售货机。但是化妆品无人售货机始终未能引起爆点,而无人便利店却大有成为新风口的趋势。


如果说化妆品无人售货机的发展受制于消费习惯、产品规模、国内自助售卖的冷淡等因素始终停留在概念性试用或者作为一种宣传手段上,那么化妆品无人便利店是否可行呢?如果化妆品店变成了无人便利店,会是什么画风?


主题风


也许是主题风。这种风格适合那些国际大牌,通常她们都走在时尚前沿,与各种艺术家合作,带有强烈的个性。主题风的无人便利店由专业人士设计,漫步其中的顾客就像在欣赏一场无人展览。或是一个粉色的少女梦境,或是一场高雅的艺术陈列,或是一场动漫迷的狂欢,或是一次特立独行的艺术展。


专题(品牌)风


也有可能是专题风。不少品牌都推出过自己的专营店,如果专营加上无人,就成了新的亮点。专题无人化妆品店里卖的都是同一个品牌的不同商品,这样既展示了自己产品,宣传了品牌,又不用真的开一家实体店,耗费人力物力去运营。对于一些产品品类不多的品牌来说,一家无人便利店就可以展示所有的产品了。而对于那些大牌来说,无人单品店更像是属于自己品牌的概念展。


科幻风


既然是人工智能无人便利店,自然离不开浓浓的科技感了。实体店最大的缺点就是老旧的陈设无法吸引年轻人的兴趣,但同时实体店却有电商提供不了的体验感。科技+美妆,这两种元素如何融合呢?淘宝推出过的试妆,丝芙兰香水IQ,Metail的虚拟试衣间,还有AR技术、人工智能等等,这些黑科技都可以集中在一个店里。进了这家店,你可以像白雪公主里一样问一面镜子“魔镜魔镜,谁是这里最美的人?”


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虚拟试衣技术


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淘宝造物节上的AR直播


极简风


极简风更适合小成本的零售商或者追求个性的店主。无人便利店的便捷和智能减轻了人力资本的投入,更因为陈列的方式简单(比如全部放置自动售货机)而减少占用面积,从而可以选择更繁华的地段。对于一个零售商来说,无人便利店意味着小店铺、低人力、高效率,麻雀虽小五脏俱全完全可以做到。


连售货员都用不到的化妆品无人便利店,难道不是最适合“极简”气质的吗?


娱乐风


对于无人售货店来说,增加消费者体验可能是增强客流量的好方法。除了主题风格,智能体验,适当的娱乐也是不错的选择。


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什么是目前最有趣最简单最休闲最流行的娱乐?抓娃娃机啊。


如果能抓化妆品就更棒了。



当你厌倦了售货员无休止的推销,当你对新鲜事物感兴趣,当你只是想一个人逛逛,当你想要知道自己的肤色更适合哪个色号,快来化妆品无人便利店吧!


当然,不是现在。


目前,无人便利店还更倾向于“概念化”,号称人工智能的缤果盒子在上海只运营了一个月就败于连日的高温,无奈暂停运营。


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这算不算“多年之后,当人类在人工智能的控制下苦苦挣扎时,依稀想起了多年前那个没给无人便利店撑一个遮阳篷的夏天”?


虽然各位创业者宣称的“黑科技”很多,但是与传统的零售店相比,无人便利店仍然没有太多超越的地方,有些方面还比不了。阿里的“淘咖啡”甚至还需要工作人员来指导顾客点餐购物。


更重要的是,各种人工智能的成本价格不会比直接开店来的便宜,而后期的维护也需要专业的人员。


但这并不意味着无人便利店是无用的技术,至少它代表了一种新零售的方向。随着消费升级,新零售成了所有行业探求的答案,不少企业都寄希望于通过新技术带来体验升级,进而吸引消费者。


近日,欧莱雅、丝芙兰、雅思兰黛等各大品牌纷纷扎堆AR试妆技术,丝芙兰数据部副总裁Mary Beth Laughton称,“丝芙兰想把购买流程变得更高效、更直观并且更有趣。”


作为“未来店铺”的无人便利店显然符合丝芙兰的诉求。通过一系列人工智能操作,无人便利店能完成从智能扫脸开门到自助结账的流程,完全取代人的作用。而Amazon Go商店甚至不用结账,无人便利店使购物变成了一种更高效的新体验。


体验式零售已经成了美妆行业的趋势,也许无人便利店能凭借物联网、人工智能、大数据、AR技术创造新的潮流。

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